Questions fréquemment posées
Tête d'épingle protégée
Réponses aux questions les plus fréquemment posées.
- Les clés des composants de verrouillage ont un code à 8 ou 9 chiffres – le code se trouve sur la clé (voir les images ci-dessus). Pour ta commodité, nous stockons ton code clé dans ton profil client lorsque tu t’inscris sur notre site. Cela permet de commander facilement une clé de remplacement et/ou des composants supplémentaires avec la même clé.
- Pour des raisons de commodité, nous encourageons les familles à verrouiller tous les vélos avec la même clé.
- Les os et les 0, les 8 et les B sont interchangeables dans le code clé.
- Les clés de remplacement/supplémentaires sont disponibles en ligne exclusivement auprès de Pinhead. Si tu n’as pas de trace de ton code de clé et que tu ne l’as pas enregistré, tu peux acheter un scan de clé ci-dessous.
- BONUS : la clé à dégagement rapide est munie d’un ouvre-bouteille. Parce que tu ne sais jamais quand tu en auras besoin.
- Note que la ligne Solid Axle/Thru Axle, la ligne Quick Release et les écrous M12 utilisent des clés différentes les unes des autres et ne peuvent pas être clavetés de la même façon. Les clés seront appariées dans la mesure du possible.
Les antivols de composants Pinhead protègent les pièces individuelles de ton vélo qui sont les plus vulnérables au vol. Les roues et les sièges sont des cibles faciles parce qu’il n’est généralement pas nécessaire d’utiliser un équipement spécial pour les enlever. Les antivols sont installés une seule fois et restent en permanence sur le vélo, même lorsque tu roules. Nos serrures sont légères et aérodynamiques – tu ne les remarqueras même pas.
Si tu dois démonter tes roues pour les réviser ou régler la hauteur de ta selle, ta clé Pinhead te permet de le faire rapidement et facilement.
Les boulons convexes uniques de Pinhead sont impossibles à crocheter sans la clé Pinhead à code unique. Nos serrures de cadre ont des entrées de clé cachées, ce qui rend l’accès pratiquement impossible aux voleurs potentiels.
Tous les composants de Pinhead sont moulés avec précision et forgés à partir d’acier CrMo résistant à la corrosion et d’alliages d’aluminium aéronautique. Certains produits ont des caractéristiques supplémentaires, comme la veste en nylon du City Lock qui empêche les rayures.
Les brochettes de vélo d’origine sont généralement en acier inoxydable et peuvent rouiller avec le temps. Pinhead fait un effort supplémentaire pour chromer ses brochettes afin d’en prolonger la durée de vie et d’éliminer la corrosion. Le chromage ajoute également une protection supplémentaire – il est plus dur que l’acier seul, et les machines-outils standard seront endommagées si elles tentent de le couper.
Des guides d’installation sont fournis avec chaque produit. Tu trouveras également sur notre site Internet des instructions d’installation au format PDF et vidéo.
Les serrures à tête de pin sont éprouvées. Ils assurent une sécurité de haut niveau pour tes principaux composants de bicyclette depuis près de deux décennies.
Toutes les pièces sont moulées et forgées avec précision à partir d’acier CrMo résistant à la corrosion et d’alliages d’aluminium aéronautique.
Nous proposons des mises à jour de sécurité gratuites, le remplacement gratuit à vie de tout article défectueux, l’enregistrement gratuit du code clé en ligne, une assistance technique en ligne et l’expédition de pièces de rechange. Nous sommes les seuls composants d’antivol à être spécifiés comme équipement standard par les grandes marques de bicyclettes vendues dans le monde entier.
Les fabricants de vélos produisent une variété d’axes de roue (Quick Release, Thru et Solid Axle). De plus, il existe quelques tailles différentes pour les colliers de siège et différents types de casque.
Parce que nous voulons que ton vélo soit bien adapté, Pinhead fabrique une variété de tailles dans chaque catégorie de produits.
Voici quelques options simples pour déterminer exactement ce dont tu as besoin :
- Vérifie les spécifications sur le site Internet du fabricant de ton vélo. Ils ne listent pas toujours les détails dont tu as besoin, mais s’ils le font, tu peux être assuré d’un bon ajustement.
- Renseigne-toi auprès du magasin de vélos où tu as acheté ton vélo. S’ils vendent des produits Pinhead, c’est fantastique – tu peux les acheter et ils feront probablement l’installation pour toi. S’ils ne vendent pas notre produit, demande-leur les spécifications. (Et dis-leur aussi qu’ils devraient porter Pinhead !)
- Mesure-toi en suivant notre guide facile à utiliser:
- Commande à l’aide de l’assistant Pinhead Build a System.
- Si tu as besoin d’aide pour la procédure, n’hésite pas à contacter notre ingénieur d’assistance.
Oui. Les bloque-roues à tête d’épingle sont conçus pour ces applications, et remplacent tes dispositifs de blocage rapide existants.
Nos produits sont disponibles dans les meilleurs magasins de vélos d’Amérique du Nord, d’Europe et d’Asie.
Si tu ne trouves pas Pinhead dans ton magasin de vélo local, tu peux commander en ligne.
NOTE : Nous ne vendons pas par l’intermédiaire d’Amazon, et nous n’autorisons pas les ventes sur Amazon. Si tu achètes par l’intermédiaire d’Amazon, tous les retours ou échanges doivent être traités par Amazon.
Nous expédions dans le monde entier par l’intermédiaire de la Poste suisse en Europe et de Postes Canada partout ailleurs. Les frais d’expédition seront estimés au moment de la commande. Les commandes de plus de 100 $US bénéficient de la livraison gratuite.
En fonction de ton adresse de livraison, tu peux être responsable du paiement des douanes, des taxes et/ou des droits sur ta livraison.
Note que les commandes normales des consommateurs vers les États-Unis et le Canada ne sont pas soumises à des droits de douane et à des taxes.
Nous garantissons que notre produit est exempt de défauts de fabrication pendant toute la durée de vie de l’acheteur initial. Voir la page sur la garantie pour plus d’informations.
Nous avons une politique de retour de 30 jours pour les articles achetés via notre boutique en ligne. Voir la page des retours pour plus d’informations.
Nous serions ravis de discuter avec toi de ton intérêt pour le portage de Pinhead !